Многие из нас, время от времени, пользуются услугами такси. Обычно люди под процессом вызова такси понимают – звонок оператору, прибытие такси по указанному адресу. А что происходит после принятия заказа диспетчером и до прибытия водителя – об этом никто, как правило, не задумывается? Предлагаем рассмотреть весь этот процесс подробнее, так сказать, изнутри.
Поиск компании такси
Выбирая службу такси, как правило, первым нашим критерием становится цена. Многие предпочитают искать через паутину сети Интернет. Там представлено огромное количество сайтов компаний с разными стилями, описаниями и оформлением. Выбираем подходящий сайт с понятным изложением информации и приемлемыми ценами. Звоним!
Прием заказа
При разговоре с диспетчером такси мы в первую очередь оцениваем вежливость и стиль разговора оператора с нами. Оператор – это своего рода визитная карточка компании по перевозкам. В телефонной беседе мы задаем все интересующие нас вопросы, выясняем нюансы. Хотелось бы отметить, что практически в каждой крупной компании существуют, так называемые, «часы пик». В это время происходит максимальная загрузка операторов и диспетчеров, количество входящих звонков возрастает в несколько раз. Обычно это происходит с семи часов вечера до полуночи. Поэтому, если у вас запланированная поездка, советуем позвонить заранее, дабы избежать ситуации, когда такси придется ждать вечность.
Заказ принят. Что дальше?
И вот – цена, время, адрес, класс машины оговорены, заказ принят, теперь мы спокойно ожидаем прибытия машины. А что в это время происходит с заказом в диспетчерской службе? Как правило, ваш заказ распределяется за пару часов до непосредственного времени подачи такси клиенту. Поэтому самый оптимальный вариант – заказать такси предварительно, так как при срочном вызове во время часа пик, возможно, не окажется машины в вашем районе.
Форс – мажор
К сожалению, ни кто из нас не застрахован от пробок на дорогах, закрытых дорог на ремонт или внезапно разбушевавшейся стихии. Если возникает такой непредвиденный случай, диспетчер обязательно свяжется с вами и сообщит новое время подачи автомобиля. Либо вам предложат подождать другого автомобиля, подачу которого диспетчер постарается быстро организовать. К счастью подобные ситуации случаются редко.
Цена
Очень часто при заказе такси нас интересует точная цена за поездку по городу. Общепринятая практика в Москве – количество затраченного времени, то есть окончательная сумма по передвижению из пункта А в пункт В, поэтому при оформлении заказа никто не сможет назвать вам точной цифры. Хотя если вы точно знаете время пути, диспетчер может назвать приблизительную стоимость услуги. Цена поездок до аэропорта и ж/д вокзала, как правило, фиксированная, но возможна доплата за наличие багажа в салоне, ожидание клиента, перевозка животных. Все эти нюансы необходимо будет обсудить при заказе такси, чтобы впоследствии факт доплаты не стал для вас сюрпризом.
В целом, вызов такси – удобная и безопасная услуга. Компании по перевозке работают, как правило, круглосуточно, автомобили чистые и комфортные. В любое время можно поинтересоваться у диспетчера о текущем состоянии заказа.
Служб заказа такси Москвы чрезвычайно много. Необходимо лишь выбрать то, что по душе именно вам!
